Le CATO, un service public permanent

Un Centre d’Accueil Téléphonique Opérationnel (CATO), une initiative de l’Algérienne des Eaux (ADE) dont l’objectif principal est de recevoir et répondre aux doléances des abonnés de l’entreprise.

Depuis sa création en mars 2004, le CATO est au service public H24 et 7 sur 7 sur tout le territoire national.

Ainsi, en cas de coupure d’eau ou de fuite, de doute sur la qualité de l’eau ou de problème de facture, l’abonné peut appeler à n’importe quel moment pour signaler ces anomalies.

Grâce aux appels des abonnés, qui dépassent une moyenne de 150 appels par jour, l’ADE pourrait intervenir, le plus rapidement possible,  pour faire face au problème signalé.

Wilayas	Numéros
Aïn-Témouchent	043 60 55 17
Alger	021 56 19 61/64
Annaba	038 84 98 41
Batna	033 92 21 52
Béjaïa	034 22 81 41/73 06
Blida	025 40 77 77
Biskra	033 75 87 38
Bordj Bou Arréridj	035 60 32 58
Chlef	027 77 17 36
Constantine	031 92 11 11/42 42/96 96
Ghardaïa	029 88 55 55
Guelma	037 20 48 48
Laghouat	029 90 46 32/47 47
Médéa	025 59 59 59
M’Sila	035 54 88 75
Oran	041 35 44 42
Saïda	048 51 23 61
Sétif	036 93 87 78/67 64
Skikda	030 91 08 89
Souk-Ahras	037 32 62 80/78
Tébessa	037 47 45 80
Tiaret	046 41 66 66
Tipaza	024 47 98 81/68 57
Tlemcen	043 21 11 99